Frequently asked questions
Kan ik van abonnementsvorm wisselen?
Ja in de app kun je jouw abonnement maandelijks up- of downgraden (hou bij een downgrade rekening met een aanpassingstermijn van 1 kalendermaand i.v.m. de automatische betalingen). Je kunt dus switchen van 5 keer per maand trainen naar onbeperkt trainen en andersom.
Kan ik mij abonnement pauzeren?
Ja dat kan maar er zijn wel wat regels aan verbonden. Op deze pagina lees je er alles over: https://www.exist.nl/pauze-membership
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Via deze link kun je jouw verzoek tot opzeggen indienen: https://www.exist.nl/cancel-membership. Hou rekening met een opzegtermijn van één maand.
Waar kan ik het rooster van IJsselstein vinden?
Met een onbeperkt abonnement kun je 2 keer per week bij onze bevriende gym in IJsselstein trainen. Stuur een bericht naar Utrecht@exist.nl voor verdere instructies om toegang te krijgen tot het account in IJsselstein.
In welke talen zijn de trainingen?
De trainingen worden gegeven in het Nederlands en Engels.
Vanaf welke leeftijd geven jullie kinderlessen?
De Braziliaans Jiu Jitsu lessen zijn toegankelijk voor kinderen vanaf 6 jaar. De kickbokstrainingen zijn toegankelijk voor kinderen van 7 jaar. Hier kun je een gratis proefles inplannen: https://exist.sportbitapp.nl/web/nl/proeflesplanner/kalender
Waar kan ik het beste bokshandschoenen of een Braziliaans Jiu Jitsu pak (gi) kopen?
In de Sportbit app hebben we een webshop waar je spullen kunt bestellen. Je kunt jouw bestelling dan ophalen in de gym.
Waar zijn jullie gevestigd?
Je vindt ons op de Ceylonlaan 24, Utrecht (op de Woonboulevard/ IKEA). We zijn uitstekend bereikbaar met de auto (nabij A2/A12) en met het openbaar vervoer (bushalte/tramhalte op loopafstand).
Is er gratis parkeergelegenheid?
Ja, na 11:00 uur 's ochtends kun je gratis voor de deur parkeren.
Maandag t/m vrijdag: Betaald parkeren tussen 06:00 en 11:00 uur. Daarna gratis.
Weekend: Zaterdag en zondag is parkeren de hele dag gratis.
Kan ik betalen met de U-pas?
Zeker! Stuur ons een duidelijke foto van de voor- en achterkant van je U-pas. Zodra we deze ontvangen, activeren we je abonnement. Het beschikbare budget op je pas wordt bij activatie in één keer afgeschreven.
Werken jullie samen met het Jeugdsportfonds?
Ja. Dien je aanvraag in bij het Jeugdsportfonds via een intermediair (bijvoorbeeld een leerkracht of huisarts). Na hun officiële goedkeuring ontvangen wij bericht en activeren we direct het abonnement.
Kan ik sporten via Bedrijfsfitness Nederland?
Ja, wij zijn aangesloten bij Bedrijfsfitness Nederland. Je kunt hiermee besparen op je abonnementskosten. Meld je aan via de portal van Bedrijfsfitness Nederland en kies onze locatie.
Waar kan ik de app downloaden?
Alles rondom je trainingen regel je in de Sportbit app. Je kunt je hier aan- en afmelden, de videobibliotheek bekijken en bestellingen doen in de webshop.